Teslimat ve Kargo

Deniz Servan olarak siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenle ulaştırmak için Aras Kargo ile çalışıyoruz. Tüm siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Kargo Ücreti

• ₺2.000,00 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• ₺2.000 altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti ₺139,00.

Teslimat Süreci

• Siparişiniz onaylandığında tarafınıza bir onay e-postası gönderilir.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde Aras Kargo tarafından SMS ile kargo takip bilgileri paylaşılır.
• Kargo firması yoğunluğuna ve teslimat adresinize bağlı olarak teslimat süresi genellikle 1–3 iş günü arasındadır.

Kargo Çıkış Noktaları

• Aksesuar ürünleri Antalya’daki depomuzdan gönderilmektedir.
• Giyim ürünleri ise İstanbul’daki depomuzdan gönderilmektedir.

Aksesuar ve giyim ürünlerini aynı anda sipariş ettiğinizde, siparişiniz iki ayrı kargo ile teslim edilir. Her gönderim için ayrı kargo takip bilgileri SMS ile paylaşılır.

Kargo Takibi

Aras Kargo tarafından gönderilen SMS’teki takip numarası ile kargonuzu kolayca takip edebilirsiniz. Ayrıca Sipariş Takibi sayfamız üzerinden de kargonuzun durumunu sorgulayabilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Ürünler

Teslimat sırasında paketinizde herhangi bir hasar fark ederseniz, lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin. Bu durumda size en kısa sürede destek sağlanacaktır.